原來開店就是要隨時開著迎接客人?! 這款消費者還真是好棒棒

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哦哦哦,原來現在冠上「消費者」三個字就無敵了是嗎?
消保會是不是寵出了一堆天兵天將啊?
好像吵一吵就一定有糖吃似的!
都不知道人家開店做服務業的辛苦之處,
在那邊無理取鬧,就一定會得到一個道歉外加賠償嗎?
動不動就要叫老闆出來,真的很奇怪耶!
如果老闆還反而畏縮道歉,妳們下一步是不是就要老闆或員工向妳們下跪道歉了?
這種劇本我都料到了!還好這年輕老闆沒讓妳們得逞!

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原文如下:

靠北奧客
#4210

YA~ 我跟客人正面衝突了~~~
昨天一位小姐訂了東西說當晚可能來拿,但我們要外出,所以我們協調了管理室幫我們代為交付處理,結果客人沒來也沒講,剛剛接到電話,客人說他今天下午千里迢迢拉著行李搭捷運到處問路來的,一直在門口等我們開門,問鄰居也沒人知道為啥我們還沒開,小朋友沒吃到很失落很傷心怎麼辦,很兇的一直擺明要吵架,而且一直強調「我是消費者」耶!

來回反覆的無理取鬧,怒到我一度揍牆壁!「小姐,請你注意你的態度跟用詞,消費者消費者消費者,所以呢!消費者又怎樣,不然要叫消基會來嗎?我們問題在哪你說阿!為了你我們還去拜託管理室,你自己講好的時間沒來拿,隔天沒講好又忽然自己衝來,還要怪我們沒開,這我想這樣的指控對我們並不公平!」

「我是消費者耶,你們開店就是要都開著阿!」

「如果你上班時間是八點,我都沒講,八點就衝去公司找你,結果你今天請假還是內部開會甚麼的,那我該怪你沒出現還是該怪自己沒先打電話問好?!」

「我是消費者耶,你那天又沒跟我說你們今天有活動會晚開!」

我們的日程都有寫在網路上,重點,難不成當客人跟我說他那天要來拿,然後我就要主動把我們往後一個禮拜的行程都特地先告訴他,以免他當天沒來之後又自己衝來要嗎?!

巴拉巴拉巴拉講了很久,他又沒詞反駁了,「我不管,我是消費者耶,你怎麼可以這樣跟我說話」

我向來沒在怕客人來亂的,本來就沒有事先講好今天要來拿,忽然衝來還要怪我們不在,看到店裡沒人還一直打店裡電話,再來抱怨沒人接!(靠背如果有人接是遇鬼了嗎?)

而且我終於等到了:「你是裡面的員工嗎?怎麼敢這樣跟我說話,叫你們老闆出來!」

「我就是老闆,怎麼樣嗎?!」

「唉唷~原來是老闆喔,這麼年輕喔,好厲害喔你們,唉唷沒有啦,不好意思啦,可能我們雙方溝通有點小誤會小落差啦,你們東西真的很好吃耶,我知道你們生意很好很紅東西都要先訂,我們只是很想吃而已啊,我今天還趕上班前過去想說要先拿,巴拉巴拉巴拉巴拉巴拉巴拉~~」

哪!門!子!的!鬼!逆!轉!!!!

而且不知道全公司最愛吵架最愛面對奧客的就我本人嗎!

附帶一提,他一打來就說「你打我手機」,
完全不懂什麼意思只好回「蛤?!」

來源: mega-shares.com